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老油條
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更新:2013/7/6
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惠州小販刺城管3剪刀反思與陌生人交流的技巧
上次聊到城管的話題應該就是城管跳踩人頭的事了，那件事似乎還沒過多久，惠州某城管和商販之間的矛盾又映入我們的視野。一直以來城管的身份就受到大家的關注，為什么會這樣？首先，確實存在一些城管自以為自己是當官的，為所欲為，在部分商販眼里就是個公敵，有時候敢怒不敢言地被執法。積怨多了后果很嚴重，一旦有導火線引起矛盾激發，就一發不可收拾了。
此次矛盾事件中，雙方都受到了不同程度上的傷害，試問矛盾中誰賺了？！惠州惠城區河南岸上馬莊啟明苑門前，城管對一名流動商販進行檢查時，小商販欲駕車離開，遭城管拔掉車鑰匙時，小商販用剪刀將城管刺傷，而城管在對其制服過程中，造成其胳膊骨折、腦震蕩。看到新聞我就質疑，“對其制服”能造成骨折和腦震蕩，有點思維的人就想到，這應該是群毆的結果，而媒體這樣報道的用意又是什么？
撇開以上不重要的話題，談談我們應該如何跟陌生人交流，跟陌生人打交道有什么技巧？
此次暴力事件中，城管強拔鑰匙從首因效應來看，就給商販一個強硬的態度，令人難以接受。全國各地都提倡文明執法，為何你就能這樣蠻不講理？在人際交往中，有兩個效應決定著別人對你的看法，一個是首因效應，即你給人的第一印象；一個是近因效應，即你最近的表現會成為別人評價你的依據。做最好的自己，意味著你永遠給別人最好的一面，不但在第一次打交道時就展現自己的最佳狀態，在以后的交道中也要不斷堅持這種表現，始終如一。誰知道你會不會在下一個轉角處遇到改變自己命運的人。一個對自己負責的人，一定會把每一次交往都當成精心準備的第一次。商販是陌生人，要想得到別人的尊重，你首先要尊重別人。
做最好的自己，也需要你勇于付出微笑，勇于最先伸出溫暖的手。微笑既是世上最美的表情，也是能夠在人際間不斷傳遞和倍增的能量，能夠打開隔膜，消融冰雪。當你心中常存一份暖意，成為人際交往中那個最先伸出手、最先付出愛的人時，你并不會失去什么，卻更有可能與奇跡“偶遇”。假如城管執法都能以微笑的臉龐去對待商販，用善意表達自己對其不合理性提出要求，那就很大程度上能得到別人的認可。
尊重他人不是一個口號，是需要付出實際行動的！懂得尊重自己的下屬和身邊每一個地位卑微的人，那才是一個會尊重人的人，這樣的人在生活和工作中往往更容易得到別人的尊重。 |
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