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老油條
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更新:2013/6/10
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90后實(shí)習(xí)生拒訂盒飯的思考
> 實(shí)習(xí)生究竟該不該為其他工作人員訂盒飯，對于這個(gè)問題，不同的人也許會(huì)有不同的觀點(diǎn)。在很多大學(xué)生看來，在家中，他們被視作“小皇帝”，“小公主”，享受著“衣來順手飯來張口”的生活；在社會(huì)上，他們頭頂“天之驕子”的光環(huán)，因此，在選擇職業(yè)時(shí)，他們中的部分人也格外挑剔，在職業(yè)選擇中，舒適、穩(wěn)定是他們選擇職業(yè)的唯一考慮。甚至進(jìn)入職場，他們很難真正適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變。
> 溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的缺乏成為阻礙80后乃至90后新人的瓶頸，而對于打掃辦公室，為上司和元老端茶倒水之類的瑣碎之事，他們更是不屑一顧，在他們看來，這些小事是對身為大學(xué)生群體他們的不尊重，甚至是一種赤裸裸的侮辱。
> 也許，在一些大學(xué)生看來，他們不屑于干這些平凡之事，但不可否認(rèn)，從打掃辦公室到為老員工端茶訂飯，這些都是每一個(gè)剛剛踏入職場的“菜鳥”的必修課。一代又一代的職場新人通過這門必修課的歷練，熟悉了本公司的企業(yè)文化，明白了作為職業(yè)人的為人處事之道。正如列寧所說，如果一個(gè)人要想做一件大事，就要從小事做起。在這一點(diǎn)上，日本前內(nèi)閣大臣野田圣子為我們做了一個(gè)榜樣。作為1983年上智大學(xué)畢業(yè)的高材生，她進(jìn)入東京帝國大廈的第一份工作竟然是沖洗廁所。雖然她一度想辭去這一份工作，但但她又不甘心自己剛剛走上社會(huì)就敗下陣來，在一位老員工的開導(dǎo)下，她逐漸接受了這一工作的偏見，并且以一種負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成這份工作。可以說是這一次當(dāng)洗廁工的經(jīng)歷強(qiáng)化了她的敬業(yè)心，正是這種敬業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，使她成為了日本歷史上最年輕的閣員。
當(dāng)然，也有些實(shí)習(xí)生會(huì)認(rèn)為做這些提前輩服務(wù)的活從面子上來說掛不住，然而，古往今來，多少成功人士能在他人的羞辱中奮起，勾畫出濃墨重彩的一筆。韓信因受胯下之辱而發(fā)憤，終成一代名將；愛因斯坦因?yàn)楸粠熒钠缫暥鴬^發(fā)，終成一代科學(xué)巨人。孟子云；天將降大任于斯人也，必先苦其心志，老其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。先賢尚且如此，作為“天之驕子”的大學(xué)生，有什么理由不放下偏見，接受這樣的“羞辱”呢？
> 實(shí)習(xí)，不僅是業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，更是熟悉職場“游戲規(guī)則”的一個(gè)過程。雖然新踏入職場的80后，90后有著前輩們所不具有的優(yōu)點(diǎn)，比如獨(dú)立與勇于挑戰(zhàn)的魄力。但他們表現(xiàn)出的不善合作，不善交流的缺點(diǎn)卻將成為職業(yè)生涯發(fā)展的瓶頸。也許，主任計(jì)較的不是一餐飯，而是對下一代素質(zhì)的擔(dān)憂。
不久前，我在《錢江晚報(bào)》上看到一起實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”的事件：在一次電視臺(tái)策劃會(huì)上，主任對一名實(shí)習(xí)生說，麻煩你開完會(huì)給大家訂盒飯，按人頭，我請客。結(jié)果該實(shí)習(xí)生認(rèn)真地說，對不起，我是來實(shí)習(xí)導(dǎo)演的，這種事我不會(huì)做的。
細(xì)讀之后，我覺得這個(gè)實(shí)習(xí)生個(gè)性很足啊，可惜他輕易地放棄了一個(gè)機(jī)會(huì)——把一件事情做好來展現(xiàn)自己的能力。當(dāng)然，這件事也引起了人們對90后這個(gè)群體的熱議：不懂禮貌、太自我、目的性強(qiáng)、不會(huì)與人相處，等等。針對評議，不少90后也很不服氣：社會(huì)是平等的，是你們的觀念出了問題！
這個(gè)例子可能不是個(gè)別現(xiàn)象，曾有一位外科醫(yī)生也有過類似的遭遇：他在指導(dǎo)一名實(shí)習(xí)生時(shí)，要求實(shí)習(xí)生早點(diǎn)來做準(zhǔn)備工作，進(jìn)手術(shù)室前輔助消毒和滅菌，沒想到竟被拒絕了。這名實(shí)習(xí)生說，我是大學(xué)生，是來學(xué)開刀的，又不是專門做清潔的。還有一次手術(shù)中，一個(gè)女生的臉上濺到了一點(diǎn)血，她竟然把手中的東西一摔，到一邊哭去了。他批評這個(gè)女生：“你是醫(yī)務(wù)人員，怎么能夠把手術(shù)臺(tái)上需要救命的患者扔掉，自己跑了呢？”沒想到女生理直氣壯地說，要是你的女兒，你受不受得了？
細(xì)細(xì)推敲起來，無論是譴責(zé)“實(shí)習(xí)生”不懂事，還是贊嘆“不訂盒飯”是個(gè)性崛起，道理就這么簡單：
原因之一，訂盒飯不僅僅是一個(gè)盒飯那么簡單，它是你融入集體的先遣軍，是你觀察集體的放大鏡，也是讓集體認(rèn)可你能力的導(dǎo)電棒。別不相信，一個(gè)盒飯能看出你的能力。只要你在社會(huì)上無論哪個(gè)崗位摔摔打打工作一年，就不會(huì)有這種想法了。
原因之二，訂一個(gè)盒飯能讓領(lǐng)導(dǎo)衡量出實(shí)習(xí)生的能力。如果是按每個(gè)人口味定制，你可以從飯菜口味得知誰是哪里人；能看出誰點(diǎn)餐時(shí)最糾結(jié)，想要這個(gè)又想要那個(gè)。如果是統(tǒng)一款的盒飯，你可以看看誰會(huì)在盒飯里挑三揀四，這個(gè)人追求細(xì)節(jié)，也許會(huì)比較計(jì)較，而最后一個(gè)拿走有點(diǎn)破損的盒飯的人，往往個(gè)性比較大大咧咧。
原因火情三，用功打雜也可以打出一片天�？床黄鸫螂s？你覺得訂盒飯和當(dāng)導(dǎo)演沒關(guān)系？你或許忘記了不少名導(dǎo)演都是從攝影助理等開始起步的，一些電影名星也是從跑龍?zhí)组_始的，影視圈里有許多勵(lì)志故事值得我們口味。沒有一種工作是必然被割裂的，打雜也需要用心去做。
【把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡�！�
實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”是一回事,如果讓你端茶倒水，知道該怎樣做？
下面以公司開會(huì)為例：
開會(huì)前，準(zhǔn)備好開水并放好茶葉，如果能掌握準(zhǔn)確的開會(huì)時(shí)間，可以提前幾分鐘倒好茶水；如果開會(huì)時(shí)間無法確定，則要等與會(huì)人員到場再倒水，并禮貌的小聲說：請喝水！一是提醒他人避免沒注意碰到杯子，造成燙傷，二是表示禮貌。杯子的把手朝向客人，放在容易且方便拿的地方。
會(huì)議途中倒水，要注意進(jìn)會(huì)議室的時(shí)候一定要輕，避免發(fā)生大的聲音；在倒水的時(shí)候要稍微提醒一下在座的人，因?yàn)橛锌赡軇e人沒看見你在倒水，身體動(dòng)一下，或者突然站起來的時(shí)候會(huì)把水灑到別人身上，這是很忌諱的！然后，你要看開會(huì)的人座位的方向，比如說是一個(gè)圓形的會(huì)議桌，大家都在聽領(lǐng)導(dǎo)講話，那么不要擋住別人的視線，從另一個(gè)方向把水倒上！另外水不要加的太滿以杯的七八分滿為宜。
倒水的時(shí)候要多觀察，看看煙灰缸是否已滿，茶杯是否被污染要及時(shí)更換；喝水快的話就要加快倒水的頻率，喝水慢的話可以減慢倒水的速度，隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用。切忌心急，一定要輕、穩(wěn)。這樣才能做好會(huì)務(wù)的服務(wù)工作，保證會(huì)議的圓滿召開。
可見，在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、生活中，有很多事情都跟倒水一樣，說起來人人都會(huì)做的事情，但是要做好卻大有講究。凡事要遵循規(guī)矩，也要適度創(chuàng)新，簡單的事情仔細(xì)周全的考慮，做好了也可以達(dá)到事半功倍的效果。
【最后，以一句我校校訓(xùn)為結(jié)尾：我們立志獻(xiàn)身現(xiàn)代化事業(yè)，但我們努力從小事做起。】dgqjj 編輯于 13/6/10 19:13 |
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